ELEKTROINŠTALÁCIE – REVÍZIE – SERVIS

Všeobecné obchodné podmienky

---

I. Identifikácia obchodníka

1.1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj "VOP") sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou

Obchodné meno: MH 21 s.r.o.
Sídlo: Pod Vŕškom 1035/2, 900 66 Vysoká pri Morave, Slovenská republika
Zapísaní v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 89031/B
IČO: 47 151 897
DIČ: 2023761443

Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty

(ďalej aj “Predávajúci” alebo "Obchodník") a každou osobou, ktorá je Kupujúcim služieb ponúkaných v sídle spoločnosti a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok a príslušných zákonov definujúcich spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky najmä zákonov: Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, Zákon č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení,

1.2. Emailový kontakt a telefonický kontakt na Predávajúceho je:
Email: mh21@mh21.sk
Tel. č.: +421 907 153 504

1.3. Adresa k zasielaniu písomností, reklamácií, odstúpení od zmlúv je:
MH 21 s.r.o., Pod Vŕškom 1035/2, 900 66 Vysoká pri Morave, Slovenská republika

II. Definícia pojmov

2.1.Pre účely týchto všeobecných obchodných podmienok, Obchodník v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. v platnom znení, uvádza a definuje tieto pojmy:

2.2.Zmluvou je zmluva medzi obchodníkom a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom osobnej návštevy predajne.

2.3.Obchodník (ďalej aj “Predávajúci”) je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.

2.4.Spotrebiteľom alebo kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, nakupuje priamo alebo na objednávku tovar pre osobnú potrebu alebo pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

2.5.Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára obchodník so spotrebiteľom.

III. Základné ustanovenia

3.1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi a Obchodníkom.

3.2.Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s Kupujúcimi, ktorí nevystupujú v postavení spotrebiteľa sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

IV. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy

4.1. Objednávka je štandardne v písomnej forme, pričom za písomnú formu sa považuje aj objednávka odoslaná elektronickou internetovou poštou (e-mailom). Za objednávku sa považuje aj telefonicky nahlásená požiadavka Kupujúceho.

4.2. Objednávky zasiela Kupujúci prostredníctvom tel. čísla: +421 907 153 504 alebo e-mailom na adresu: mh21@mh21.sk

4.3. Každá Objednávka musí obsahovať:

• obchodné meno Kupujúceho
• IČO, DIČ/IČ DPH, fakturačná adresa
• miesto plnenia – dodacia adresa
• kontaktná osoba Kupujúceho a jeho podpis (podpis nemusí obsahovať e-mailová objednávka)
• telefonické spojenie na kontaktnú osobu Kupujúceho
• dátum vystavenia Objednávky
• popis objednanej služby

V. Kúpna cena informácia o kúpnej cene

5.1. Ceny sú uvedené v EUR bez DPH.

5.2. Ceny sú určené Cenníkom Predávajúceho platným v dobe vystavenia objednávky Kupujúcim a sú stanovené po vzájomnej dohode s Kupujúcim vyplývajúce z charakteru služby.

VI. Dodanie služby

6.1. Predávajúci na základe objednávky od Kupujúceho dodá službu alebo tovar po vzájomnej dohode.

VII. Prechod vlastníckeho práva

7.1.Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty veci prechádza na Kupujúceho okamihom prebrania a zaplatenia za službu.

VIII. Spôsoby platby

8.1. Po obdržaní Objednávky vystaví Predávajúci na objednanú službu Faktúru (predfaktúru) s individuálnou splatnosťou. V prípade uzavretia osobitnej Zmluvy (Dohody) medzi Kupujúcim a Predávajúcim je splatnosť Faktúry podľa ustanovení tejto Zmluvy.

8.2. Faktúra sa vystavuje v deň montáže / servisu.

8.3. V prípade nedodržania splatnosti Faktúry Kupujúci súhlasí so zmluvnou pokutou vo výške 0,25 % z fakturovanej čiastky za každý deň omeškania.

8.4. Spôsob platby:

8.4.1. Prevodným príkazom – na účet uvedený na Faktúre

8.4.2. V hotovosti

8.4.3. Predfaktúra – na účet uvedený na Faktúre

8.5. Za zaplatenie sa považuje pripísanie platby v prospech účtu Predávajúceho.

XI. Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu

9.1. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v zmluve prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich zo zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito všeobecnými obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá bola dohodnutá.

X. Orgán dozoru

10.1.Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5,
820 07 Bratislava
Odbor výkonu dohľadu
tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
fax č. 02/58 27 21 70
webový odkaz na podávanie podnetov:
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

XI. Alternatívne riešenie sporov

11.1.V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na žiadosť spotrebiteľa podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania spotrebiteľom, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (kontakt nájdete https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk, alebo priamo na stránke https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/, alebo priamo na internetovej stránke https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy vystupuje v postavení spotrebiteľa. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a Predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.
Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim – spotrebiteľom vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich s Kúpnou zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

XII. Informácie o prijatých kódexoch

12.1.Obchodník informuje spotrebiteľov že neexistujú žiadne špeciálne príslušné kódexy správania, ku ktorým sa Predávajúci zaviazal k ich dodržiavaniu, pričom kódexom správania sa rozumie dohoda, alebo súbor pravidiel, ktoré vymedzujú správanie Predávajúceho, ktorý sa zaviazal dodržiavať tento kódex správania vo vzťahu k jednej alebo viacerým osobitným obchodným praktikám, alebo obchodným odvetviam, ak tieto nie sú ustanovené zákonom, alebo iným právnym predpisom alebo opatrením orgánu verejnej správy, ktoré sa Predávajúci zaviazal dodržiavať, a o spôsobe, akým sa môže spotrebiteľ s nimi oboznámiť, alebo získať ich znenie.

XIII. Hodnotenie produktov spotrebiteľmi

13.1.Obchodník nevykonáva kontrolu a obmedzovanie hodnotenia produktov len na osoby, ktoré produkt u obchodníka zakúpili.

XIV. Záverečné ustanovenia

14.1.Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných podmienok je splnená jeho umiestnením v sídle Predávajúceho. V prípade zmeny vo Všeobecných obchodných podmienkach, vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa riadi podľa Všeobecných obchodných podmienok platných a účinných pri uzatvorení Kúpno-predajnej zmluvy, a to až do momentu jej zániku.

14.2.Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov. Dokumenty - Reklamačný poriadok a Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov sú zverejnené v sídle spoločnosti.

14.3.Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 01.07.2024.

Dokument na stiahnutie: Všeobecné obchodné podmienky PDF (153 kB)